客运中心投运首日: 2万人次
来源：未知
作者：admin
日期：2010-06-26
免费退票、改签或中转措施将延长1个月时间
本报讯昨天是客运中心投入运行的第一天，从客运中心管理有限公司了解到，第一天的工作基本正常，运行比较顺畅。
据管理公司负责人介绍，为了应对首日的现场管理工作，所有21名客服人员全部投入工作，并就公交下客区增设了2个服务台；四个班子66名的保洁人员全部上班；设备技术人员全部现场办公，因此未出现一起影响市民参观、旅客出行的事故。
通过首日的运行，管理公司及时汇总整理，对于发现的问题也将尽快解决。针对导识系统不完善，下一步将增设标识点，方便旅客自行查询路线；针对停车场、广场等地方的设施问题，下一步也将增加护栏和警示语，保证市民和旅客的安全。
首日，常州汽车站运送旅客21080人次，从老站运送199趟，8000人次的旅客至新站乘车。对由于地点变化而影响乘车的旅客，汽车站表示，可以免费退票、改签或中转，此项措施将延长半个月至1个月的时间。
据了解，首日汽车站整体运营情况良好，对许多不熟悉环境的乘客，车站专门在二楼乘车大厅服务台设置了补票、退票等功能，方便了旅客。（宋婧）
来源：2010年6月26日 常州日报