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    为了保障收费现场的安全畅通，加强收费站与监控中心之间的业务交流与互动，近日，常州高速常溧路段在溧阳北管理中心组织开展了“收费监控业务交流座谈会”，常溧路段5站1中心管理人员、班组长及业务骨干参加了此次座谈会。
    座谈会旨在加强监控中心与收费站一线之间的协作，以“相互启发，相互借鉴，相互学习，取长补短，共同进步”为主题，围绕收费现场的收费监管、收费稽查、堵漏增收、文明服务及特殊事件处理等方面展开业务交流，并听取双方对于收费现场合作与协调的想法和建议。
    座谈会上，监控中心与收费站重点围绕司乘人员投诉及收费人员工作期间的违规违纪情况、日常工作典型案例进行了分析和讨论，并对双方一些业务上的疑问和突发情况进行了解答和问题收集，对于立足在基层单位无法解决协调的事项将提交营运管理部进行处理。
    收费、监控业务交流会是常州高速公司积极推进管理精细化，交流常态化开展的长效组织活动之一，旨在加强监督与被监督之间的沟通与交流，及时解决工作中存在的各类问题，快速有效提升监控及收费队伍的业务水平，为2017年各项收费工作的顺利开展打下坚实的基础。