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    11月9日，常州客运中心管理公司客服部第六届岗位练兵暨“一米阳光”志愿队代言人选拔活动圆满落幕。
    本次岗位练兵分为理论比拼、岗位技能、服务提升、才艺展示四个环节。通过试卷笔试，现场进行必答题、风险题、抢答题、每人三分钟的演讲竞赛及文艺表演的方式，客服徐臻婳脱颖而出，成为了本次岗位练兵的“一米阳光代言人”，并签订了代言人责任书。
    通过本次岗位练兵，不仅进一步了激发客服人员学业务、练技能、强素质的积极性，提升了客服人员的整体素质及专业水平，营造了良好的工作学习氛围，更促使大家熟练掌握本岗位应知应会和各项业务知识，熟知各项规章制度，自觉遵守岗位操作规范，在今后的工作过程中为广大旅客带去更专业细致的服务。