客运中心周到部署应对“双节”百万高峰客流
来源：未知
作者：admin
日期：2012-09-28
今年“双节”期间，预计常州客运中心客流总量超125万人次，同比增长13.6%；预计发送旅客60万人次，同比增长17.6%，客流主要以旅游和探亲为主。客流高峰预计出现在9月29日、30日两天。为确保旅客顺利出行，客运中心管理公司从“三个加强”入手，有序推进双节期间各项工作。
一是加强设施设备维保。节前，管理公司对场内设施设备进行全面检查整修，共检查排污、扶梯、广播系统以及无障碍设施等在内的重点设备设施487处，发现并整改隐患4处。并对管理范围内的外墙进行全面清洗，为旅客出行提供干净整洁的出行环境。
二是加强安全教育培训、考核。召开物业人员节前动员大会，重点部署现场安全和维稳工作。组织物业安全负责人进行安全知识考核，做到熟知安全常识和应急预案措施。
三是加强便民利民服务。持续开展志愿者服务、义务小推车、手语导乘咨询、现场急救以及帮助特殊旅客等服务项目。24小时服务热线全天候接受旅客求助、投诉。双节期间，增加包括管理人员和学生志愿者在内的志愿服务人员50人次，在客运中心客流密集区域增设8个服务点，最大限度地满足旅客的需求。