集团公司领导赴客运中心现场办公
来源:未知
作者:admin
日期:2012-08-21
8月17日上午,集团公司领导一行4人赴客运中心管理公司现场办公。听取了管理公司2012年上半年经营情况、设施设备管理和项目交接等方面存在问题的汇报。集团领导就管理公司经营情况作出指示:一要正视困难,积极应对;二要开拓创新,提出新思路,解决困难,确保客运中心稳定持续发展;三要尽早筹划,周密安排,为各项工作提前做好准备。对于管理公司下一步工作中存在的具体困难,提出如下要求:一是设施设备保外维修、折旧以及更换费用将是公司今后最大的业绩包袱,应尽早将其纳入成本管控预算;二是明确设施设备管理问题,对需要交接的项目制定详细的实施计划,做到心中有数,任务明确;三是着力提高人力资源管理水平,有效降低人员流失率;四是加强管理,特别是一线客服人员,提高服务素质,确保服务质量。