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   为更好地服务聋哑旅客，创建服务指引无障碍环境，提升常州客运中心对外文明形象，从7月15日起，客运中心管理公司专门邀请常州市聋哑学校教师为客服人员进行为期三期的手语培训,包括客运中心管理公司客服人员以及高速公路管理公司收费员在内的近30人参加了此次培训。
   此次培训主要针对车票、出口、问路、寻人寻物等导乘方面的专业词汇展开。在第一期2个多小时的培训学习中，授课教师向学员们进行了认真的讲解和示范，并与学员积极互动，帮助学员基本掌握了基础手语的手势。下一步，授课教师将结合客运中心实际服务特点，进一步开展有针对性的培训。