客运中心实现春节长假平稳运行
来源:未知
作者:admin
日期:2014-02-10
2014年春节长假期间,客运中心管理公司工作人员坚守岗位,通过加强巡视、引导分流、广播提示等方式,确保了客运中心平稳、安全、有序运行。
据对1月29日至2月6日的运营数据统计,期间客流总量约55万人次,其中长途汽车站发送量138729人次,城铁站发送112914人次,同比分别下降13﹪、17.9﹪。扶梯停机99次、摔人42人次、报修2次,同比分别下降36.5%、25%、50﹪。未出现扶梯上摔人后送医救治情况发生。消防火警(含误报)7次、故障4起,同比分别下降12.5%、50%;维修班接报各类修理15次,同比下降25﹪。客服人员共接受旅客咨询超4.5万人次,日均超5000人次。“一米阳光”志愿服务队提供义务运送行李、出借轮椅、为意外受伤旅客提供医疗救助、发布寻人寻物广播等便民服务共计27次,受到旅客一致好评。