客运中心“一米阳光”志愿队开展“加强主动服务意识”主题培训
来源:未知
作者:管理员
日期:2020-09-27
9月24日,客运中心“一米阳光”志愿队开展了“加强主动服务意识”主题培训。
培训内容主要包括主动服务的意义和目的、主动服务意识的必要性和基本原则、以及良好的服务沟通技巧。通过此次培训,进一步提高志愿队成员对主动服务的认知,激发服务的主观能动性,不断强化团队的优质服务、主动服务,营造良好服务氛围,给旅客带去更好的服务体验 。