常州交通产业集团有限公司-pg电子麻将胡了2试玩

       为进一步引导和培训员工提升文明素养，营造讲文明、强服务的和谐氛围，为常州争创全国文明典范城市增光添彩,近日, 常州高速监控中心结合工作实际开展了文明礼仪及电话礼仪培训。

       此次培训首先结合ppt讲解了基本礼仪、见面礼仪、公共礼仪等文明礼仪的具体内容，随后围绕值机员日常行为规范和素质规范、接听电话礼仪及注意事项、接听电话时的心态、语调等内容进行培训。大家还通过情景模拟的方式，针对日常工作中遇到的一些难点进行了交流讨论，进一步提升员工的文明素质和服务能力，做到接听各类救助电话更加专业，解答过往司乘人员咨询时更热情，让司乘每一次来电都能感受到“听得见的微笑”。