常州高速开展“温馨绿洲”2019年度第六届收费业务技能竞赛
来源:未知
作者:管理员
日期:2019-08-08
8月6日至8日,常州市高速公路管理有限公司在邹区管理中心和常溧管理中心组织全体一线人员、营运管理员以及票据员进行了收费业务理论竞赛。
此次理论竞赛内容包括三大系统设备组成、日常维护保养、故障判断和处理,以及收费政策、特情处理、操作流程、岗位职责、工作纪律等收费业务、管理制度的应知应会部分。通过竞赛,全面检验收费岗位的理论知识水平和实际操作能力,促进一线员工不断夯实业务技能,提升专业知识和技术能力,努力做好取消省界收费站的各项基础工作,切实提升公司温馨服务水平,确保营运管理工作稳定、健康、有序运转。
据悉,公司还将于8月下旬组织收费人员开展收费业务知识抢答赛以及文明礼仪展示初赛的选拔。