客运中心认真落实春运保障各项运营服务工作
来源：未知
作者：管理员
日期：2019-02-15
春运以来，客运中心管理公司牢记使命，时刻紧绷安全之弦，做好现场安全巡查、设施设备保障以及旅客服务等工作，积极做好雨雪天气应对，认真落实保障各项运营和服务工作。
设施设备运行方面，扶梯停机共计30次，乘梯摔人22次，受伤送医1人，原因为一旅客乘梯靠挡板未站稳，造成后方客摔倒受伤，现场人员处理及时，未对正常运营秩序造成影响；维修方面，共接报各类修理64次，主要是卫生间设施、车位档杆、盲道钉条及照明吊牌等。同时，通过设备点检工作，消除设备潜在故障隐患10处。另外，针对de库道闸不落杆现象，运维人员配合厂方人员及时进行修复，保证车库运行正常。
旅客服务方面，“一米阳光”志愿队共计为旅客提供应急充电23次，出借爱心轮椅6次，爱心盲杖3次，为旅客运送大件行李7次，播报寻人寻物广播31次，收到感谢信1封。开展的春运送福、送春联以及小年夜送爱心餐等春运特色活动，受到了广大旅客的一致好评和点赞，让奔波在归途中的旅客感受到不一样的温暖。
地下车库车流总量为52144辆，其中ab库为34380辆，de库为17764辆。2月8日（年初四）凌晨，常州市迎来了新春的第一场大范围降雪，客运中心晚间巡查人员发现降雪情况且雪势较大，立即进行上报，公司第一时间启动雨雪灾害天气应急预案，组织相关人员清积雪保畅通，对主要区域进行撒盐和融雪剂，并安排值班人员和现场巡逻人员密切关注天气情况，24小时不间断对主干道和客流量通行的主要区域加强巡视，保障每一位旅客春节期间安全出行。