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     12月8日下午，常州市客运中心管理有限公司客服部举办了2015年度岗位练兵汇报演出。
      在此次岗位练兵中，客服部采用了自编自导自演的方式，分文明礼仪、专业技能、志愿服务三个篇章，通过视频短片、情景模拟、快板、诗朗诵等形式讲述和再现了客服每日工作场景，从中全体客服人员展示了良好的仪态，以及熟练的外语、手语、急救包扎等业务技能，体现了她们良好的精神面貌和过硬的业务素质。