常州交通产业集团有限公司-pg电子麻将胡了2试玩

    为进一步提升新常荣公司品牌形象，推动“满意在交通”之“满意窗口”活动深入开展，新常荣公司于近日完成服务质量评价系统，在检测窗口安装了“服务满意度评价器”，8月1日起主动接受检测客户对窗口工作人员的服务评价。
   “服务满意度评价器”放置在各窗口前台显眼处，设有“很满意”、“满意”、“一般”“不满意”四个评价选择键。检测客户通过评价器对窗口工作人员的服务态度、工作时限、业务熟练程度等总体服务情况进行选择评价，评价结果直接传送至评价器终端，保证了评价的实效性。为保证评价器发挥有效作用，管理人员每天对“不满意”和未评价情况进行监察，调取监控录像进行确认分析，并对相关检测客户进行回访调查，落实整改措施。此外，公司还对评价器使用情况进行不定期检查，对评价结果进行每月汇总，纳入窗口工作人员的每月考核指标体系。
   “服务满意度评价器”的启用，是“满意窗口”创建工作的一项重大举措，不仅对窗口工作人员起到了监督评价作用，也有力地鞭策着窗口工作人员时时以饱满的工作热情接待服务每一位检测客户。