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    12月19日下午，常州市客运中心管理公司第二届客服人员岗位练兵汇报演出顺利举行。
    此次岗位练兵包括班组展示篇、礼仪展示篇、业务展示篇、手语展示篇等四个环节。18名客服人员分为3组，结合岗位实际，以歌舞、小品等形式，多方面展示了客服人员服务规范、手语服务、日常问询、英文讲解等多项业务技能，充分展现了她们一年来的工作事迹和业务成果。展现了客服团队良好的精神面貌。下一步，管理公司将进一步提升客服人员业务素质、服务技能，树立客运中心良好的窗口形象。